Varför bry sig?
När någon frågar vad du arbetar med och vad ditt företag håller på med
kan det vara till din fördel om du gör detta på ett fängslande sätt.
Du kan naturligtvis bestämma dig för att inte svara alls, men om du nu svarar
så kan svaret få motsatt effekt om din historia inte är konsekvent.
Hur gör jag då?
Du kan börja med att ställa tre enkla frågor till dig själv och gärna några till i organisationen.
- Vilka är vi?
- Vad håller vi på med?
- Varför är det vi håller på med så viktigt?
När du har gjort detta, kan du ställa ytterligare tre frågor till dig och de dina:
- Ser ni något mönster i dom svar ni fått?
- Kan svaren sammankopplas med vår vision, varför vi finns till, vår marknadsföring, våra tjänster och produkter, vår service, våra partners, vår prissättning och i allt vad vi överhuvudtaget gör?
- Tror ni att dessa svar får er och andra i organisationen samt era kunder att bry sig mer eller mindre om er?
Du har nu kommit väldigt långt … men varför överhuvudtaget bry sig?
Om inte människor förstår vem du är, vad du gör och varför detta är viktigt så kommer de nog inte bry sig om vad du försöker säga, ej heller köpa något från dig eller företaget du arbetar för.
Oops, hemska tanke …
Jo, om du inte kan klara av att berätta något som enkelt och tydligt kan förstås,
så kommer dina kunder inte heller klara av det.
Det ironiska är att en god historia inte är tillräcklig. Den måste även vara sann. Om den inte är det, så kommer man att upptäcka det och vad värre är … avsaknaden kommer att bromsa personalens utveckling och hindra omvärlden att riktigt förstå …
Men …. varför bry sig?
Om du nu inte är marknadsledande inom ditt segment, så särskiljer du dig nog redan idag på något sätt från alla de andra.
Troligtvis tvingar du dina kunder att ta ett beslut som beror på andra saker –
som t ex prissättningen på dina produkter eller tjänster.
Det blir alltså ditt sätt att differentiera dig – med ett lägre pris och en lägre vinst.
Det är ju också ett val, gott som något.
Men varför inte pröva att få uppmärksamhet, få kunden att bry sig om vad du erbjuder och vilja betala för detta.
Men då måste du komma ihåg att det finns nyanser som du måste
addera till din historia:
- Vad du berättar.
- Och det sätt på vilket du berättar din historia
Om du nu tycker att din historia är för komplex, så finns det troligtvis inbyggda barriärer.
- Din förmåga att berätta historien.
- Och dina kunders förmåga att förstå vad du berättar.
Men åter igen, varför bry sig?
Jo … det är bara så, om du inte bryr dig och känner för din historia,
varför tror du att någon annan kommer att göra det?
Vid tangenterna
Pelle Norén
